Чистка и отбеливание у метро Пушкинская

Случайный отзыв

Ольга пишет о стоматологической клинике Денталика:

Лечила однажды пульпит 3-х канальный у Пурцеладзе Светланы Витальевны. До этого она лечила и моих детей, и нам очень нравилось. Но, с моим лечение пошло с самого начала что то не так. по порядку: 1. Лечение моего пульпита было в 3 этапа. за 1-раз все высверлили и положили лекарство и сверху временную пломбу, за 2-е посещение запломбировали каналы и сверху временную пломбу и только с 3-го раза поставили постоянную пломбу. мне кажется 3-е посещение было для намывания денег, зачем было ставить 2-й раз временную пломбу, если каналы окончательно были запломбированы? а ведь за каждое "движение" деньги!!! в итоге 12000 руб. Не плохо? но основное веселье началось позже, когда вскоре после такого длительного лечения зуб начал болеть постоянной ноющей болью. Естественно я обратилась в клинику с вопросом есть гарантия или предполагается какая то консультация в таких случаях? Администратор меня заверила, что у них есть гарантия на лечение. Я подробно ей объяснила что я записываюсь на консультацию по случаю уже пролеченного зуба и, кстати, поинтересовалась что входит в гарантию. на вопрос будет ли мне сделан рентген моего зуба, меня заверили "конечно".(ну понятно же что без рентгена невозможно оценить что может болеть внутри, сверху то зуб выглядел запломбированным и закрытым, что там можно понять!) Итак, придя на эту консультацию врач как то молчаливо взяла карточку, не поинтересовавшись по какому случаю я пришла!!! на ее молчание я ей рассказала что зуб который так долго лечили все еще болит и несколько раз разными словами пыталась обратить ее внимание на эту сложившуюся проблему.Она как то вяло заверила меня что мол так может быть, "ну не переделывать же". Заглянув еще раз на тот зуб, он кстати справа снизу (это кстати я наверно подумала, что она на тот пролеченный зуб смотрела), берет шприц и вкалывает укол мне показалось справа сверху, ну сижу, удивилась, ну может так надо. Доверие к врачу было в общем то не первый раз ведь к ней пришла. через минутку анестезия подействовала и врач взялась за машинку. Какое было мое удивление когда сверлить она начала именно сверху!!! но пока машинка работает не возможно что то сказать. когда она перестала сверлить, я начала крайне удивленно узнавать а что же она делает, если зуб болит снизу?? Она мне спокойно говорит, ну вот в карточке же написано, что мол тот то зуб надо пролечить. Я ей еще более удивленно- а что же вам не передали информацию почему я в этот раз записалась? и что мои жалобы на боль пролеченного снизу зуба остались не услышаны? В итоге, я офигевшая, извините за данное выражение, таким отношением, проясняю ситуацию далее. Объяснила ей еще раз зачем пришла, сослалась на обещанную гарантию, о которой меня заверила администратор, поинтересовалась, когда же сделаете снимок? на все это она говорит, мол ей ничего не передали, ну извините, а то что я ей несколько раз сказала что меня беспокоит, она получается вообще проигнорировала! и к тому же я не просила ее лечить мне другой зуб. Ну конечно я вытребовала снимок, там мне показали что вроде все хорошо и я все придумала, что боль мне только кажется!! На вопрос и что же мне делать теперь с просверленным по ошибке зубом? мне предложили поставить временную пломбу(!!!) всех эмоций конечно передать не могу, но внутри просто все кипело от такой халатности. И напоследок они решили меня добить своей заботой, предложив все это оплатить! Ну я конечно сказала им куда им отправиться за оплатой... Не берусь говорить о всей клинике, но администратор там не может проинформировать ни врача о цели визита пациента ( ну неужели нельзя сделать пометку из буквально двух слов зачем человек пришел, тем более несколько раз обратила внимание, что нужна именно консультация, а не на лечение), ну и врачам не передает ничего. А уровень ответственности и квалификации данного конкретного специалиста также пал в моих глазах бесповоротно низко! Я туда больше не пойду ни при каких обстоятельствах!