Аппликационная анестезия в Выборгском районе

Случайный отзыв

Анна Шилоносова пишет о стоматологической клинике Белозубофф:

Очень жаль, что приходится оставлять здесь такой отзыв, но что поделать. Я неоднократно лечила зубы в этой клинике у врача Мурашовой Елены Владимировны, все очень нравилось: и тактичность и аккуратность доктора, и то, что она сама озвучивала стоимость услуг ДО начала манипуляций, и ее подробные разъяснения по предстоящим манипуляциям, и качество ее работы. К сожалению, она теперь там не работает. На прошлой неделе я лично пришла записаться на прием, на рецепции мне сообщили, что Елена Владимировна уволилась и предложили (очень расхваливая) запись к Денисовой Татьяне Николаевне. Я согласилась, и дважды отдельно указала, что зуб у меня сложный (с Еленой Владимировной его ранее обсуждали, там была вероятность развития гранулемы) и времени на него необходимо заложить много. Мне подтвердили, что времени будет достаточно. Сегодня пришла вовремя, но необходимо было дождаться приема, так как врач запаздывала (в итоге прождала минут 20). На приеме Татьяна Николаевна, посмотрев на снимок почти полуторагодичной давности, сказала, что зуб сложный и за сегодня она его сделать не успеет и на него нужно часа полтора. Я выразила удивление, так как вроде бы на рецепции об этом знали и почему-то отвели мне крайне мало времени (как впоследствии выяснилось, следующий за мной клиент подошел чуть ли не через полчаса после предполагаемого начала моего визита). Мне предложили прийти сегодня же, но через 2.5 часа. Я сперва согласилась, но потом, уже уходя погулять, попросила рассчитать стоимость сегодняшнего визита заранее, что доктор сама и сделала. За перепломбировку 7-ки мне выставили почти 11 000, за реставрацию 6-ки -- почти 8000. После этих процедур предполагалось на эти два зуба ставить коронки, но прайс на них девушка на рецепции мне указать не смогла. Честно говоря, я была в легком шоке от того, что пришлось сперва ждать, потом сдвигать время приема из-за оплошности администраторов (кстати, извинений от них я не услышала), а также из-за такой стоимости, и в еще большем шоке оттого, что врач не сделала свежего снимка (помним сложный зуб с возможно выросшей гранулемой; кстати, пришла я на прием, жалуясь на периодические боли в этом зубе) и, соответственно, никак не могла точно рассчитать стоимость, не видя актуальной картины (я не стоматолог, но здравый смысл подсказывает, что для точной картины нужен снимок). Про личность врача ничего особо сказать не могу, так как общалась с ней в итоге буквально минуты четыре. Но очень насторожило то, что она так легкомысленно отнеслась к истории со снимком, с прайсом (очень удивило, что сама врач мне сразу все не объяснила по стоимости, да и вообще ее пришлось расспрашивать о предстоящих процедурах, что как-то непривычно уже делать клиенту) и как-то странно выглядело, что она спрашивала о предыдущих манипуляциях с зубами меня, а не читала это в информации из личной карты. Сделав выводы из сегодняшнего опыта, я решила не рисковать и больше не посещать эту клинику, так как считаю поведение персонала непрофессиональным, безответственным и необходительным по отношению к клиенту, а цены -- завышенными.