Терапия у метро Академическая

Случайный отзыв

постоянный клиент пишет о стоматологической клинике Ибн-сина:

Не первый год лечу бивни в этой клинике.Всё устраивает,клиника не плохая,персонал дружелюбный и достаточно профессиональный.Есть даже любимый доктор.И всё было б прекрасно,если бы не одно но... Увидел на сайте акцию (акция на имплантацию),и решил ,пользуясь случаем, ей воспользоваться.Чтобы получить скидку на имплантацию нужно было заказать купон,распечатать и предъявить его на приёме (так было написано в условиях).Дважды заказывал купон с интервалом в две недели,и понял,что я недостаточно хорош (или недостаточно беден),для того ,чтобы получить скидку.Ничего не пришло.Ну,если гора не идёт к Магомету,то Магомет идёт к горе.Выкроив времечко пришёл в клинику и спросил у администратора про купон.Администратор явно растерялась и похоже была совершенно не готова отвечать на мои "глупые вопросы".После продолжительной паузы "стрелка" грамотно была переведена на моего доктора,который оказался в нужное время в нужном месте и обязательно мне всё расскажет. Снова неловкая пауза.Внезапно доктор вспомнил,что у него срочные дела и поспешил удалиться,сказав на прощание что то типа,придёте на приём всё расскажу.Кстати говоря на консультации я уже приходил до этого и что хотел узнать ,уже знал. Внимание вопрос-это настолько секретная акция,что о ней нельзя никому рассказывать или попытка ввести клиента в заблуждение? Я даже не просил ничего мне рассказывать и ничего не надо было считать,я просто хотел ,чтобы мне прислали купон. А так как мне несказанно повезло и я получил среднее образование то я в состоянии сосчитать примерную стоимость работ (благо цены указаны на сайте и, надеюсь, являются достоверными) и вычесть 30%(по акции).В конце прозвучала фраза,что купон то собственно и не нужен,доктор сам всё посчитает.Какой то не убедительный аргумент и зачем устраивать всю эту канитель с купонами,если их заведомо никто не собирается присылать.Может быть для того,что так удобнее считать "в свою пользу"...Вообщем вроде не трагедия,но осадочек то остался...Администрацию клиники прошу никого не наказывать,но постараться организовать работу своих сотрудников честно и открыто,и если заявлена акция,то соблюдать её условия и не вводить в заблуждение своих благодарных пациентов.Всё-таки в стране кризис и пациент хочет понимать на что рассчитывать,а не так что:" вам потом,потом всё доктор посчитает" и в конце концов "зубастый" пациент из стоматологии отправляется в трансплантологию и продаёт почку,чтоб оплатить лечение...