Проводниковая анестезия у метро Ладожская

Случайный отзыв

Анастасия пишет о стоматологической клинике Интан:

К сожалению, мой отзыв будет негативным. После лечения зуба в данной клинике боль при надкусывании не прошла в течение месяца. Записалась на прием к другому врачу, т.к. тот доктор, что делал мне зуб уволился. Пришла к назначенному времени, после 15 минут ожидания уточнила у администратора Комаровой О.Г. о времени начала приема, на что получила ответ: "Ещё 15 минут!". Забегая вперед скажу, что в общей сложности прождала 45 минут. Для платной медицины это просто непростительно! В итоге на моё возмущение, почему меня не уведомили о задержки приема, я получила ответ, что это не её работа. Учитывая тот факт, что меня дома ждал 5ти месячный малыш, который полностью на грудном вскармливании, то для меня 45 минут - это критичная потеря времени. Решила оставить жалобу в книге отзывов и предложений. Комарова О.Г. всячески начала препятствовать этому, пихала мне лист бумаги, прикрывалась словом "закон", запугивая меня, что мне никто не ответит на претензию, если я ее напишу в книге, а не на листе А4, отказывалась называть свои ФИО, язвила. На мой резонный вопрос, почему книга не пронумерована, не прошита, нет подписи руководства? Я вновь нарвалась на грубость, что это не к ней вопросы. Начальства не месте не было. Телефон, указанный для обращений на стенде потребителя был выключен. В общем давно я не сталкивалась с таким хамским обращением. Поэтому прошу руководство донести до Комаровой О.Г., что любая конфликтная ситуация решаема и для этого совсем необязательно грубить. По итогу зуб мне переделывают, т.к. в первый раз пролечили так, что начался воспалительный процесс. За чей счет пока неясно, т.к. что-то сказали, что заменят по гарантии, за что-то я должна заплатить. Этот факт меня тоже возмущает, т.к. видимо затраченное мною время на лечение и испытываемый при этом стресс в расчет никто не берет. Свои контакты оставила в книге отзывов, жду, когда со мной свяжется руководство.